秦健、李艳芝委员：
您提出的《关于西丰县内各个小区内车辆乱停放问题治理的提案》已收悉，现答复如下：
一、在加强宣传教育方面。3月17日我们联合召集消防、交警、综合执法、社区、物业等相关部门，通过张贴宣传海报、安全知识讲座等多种形式，向小区居民普及车辆规范停放的重要性和相关法律法规知识，提高居民的规范停车意识和文明素养，引导居民自觉遵守停车秩序。
二、在完善停车设施建设上。我们将对各个小区的停车现状进行全面细致的调研，根据小区的实际情况和居民的停车需求，合理规划和增设停车位。现因住宅小区内正在进行燃气和自来水管网改造等原因，暂时未规划标准停车线；今年依托老旧小区改造，通过优化小区道路布局，在不影响消防通道和居民正常通行的前提下，适当划定停车位。
三、加大执法力度也是关键。我们将组织交警、城管、消防、社区等执法和行政部门，定期对小区内车辆乱停放现象进行集中整治。现已对违规停放且影响交通秩序或存在安全隐患的僵尸车辆，依法进行处罚并拖移；下一步将对多次违规停放的车主，纳入重点监管名单，加强教育和管理。
另外，建立长效管理机制，我们将督促各小区物业加强对小区内停车秩序的日常管理，制定严格的停车管理制度，明确停车区域和停车规范，并安排专人负责巡逻和引导，及时发现和纠正车辆乱停放行为。
四、投诉管理机制。根据12345热线服务平台的投诉管理流程，居民可通过投诉服务热线、物业办的办公室现场及公开电话等多种渠道进行投诉。物业管理办公室在收到投诉后，会在1个工作日内启动处理流程，并在处理完成后7个工作日内将处理结果反馈给诉求人。
五、高清监控设备安装。已完成小区主要出入口、公共区域及楼道等重点部位的高清监控设备安装工作，共计已安装2007个监控摄像头，基本实现了小区监控全覆盖。监控画面可实时查看与存储，存储时长不少于3天，为小区安全防范提供了有力的技术支撑。​
综上，您在提案中提出的问题，我们将在以后的工作中，继续提升物业小区服务管理水平，推动全县物业服务行业整体发展的不断提高。希望您一如既往地给予更多的关注、关心、理解和支持。

  西丰县住房和城乡建设局
2025年4月24日