西丰县市场监督管理局2025年“3.15”消费者权益日系列活动工作总结

西丰县市场监督管理局为深入宣传和贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》，切实履行消协组织法定公益性职责，着力推动消费领域信用体系建设，营造诚实公平的消费环境，围绕2025年市场总局“共筑满意消费”和省局 “走进3.15优化消费环境市场监管在行动”主题展开了系列活动。

3月15日当日我局执法股室在北山广场开展宣传活动，发放宣传单500余份。组织检验中心人员与群众互动，用手机变砝码，用来监督市场所有称重器材的标准。食品协调股在农贸市场开展“你点我检”食品安全检验活动，产品质量股为群众现场讲燃气具和相关配件购买事宜等系类活动。

“3.15”晚会期间，西丰县市场局共安排15名工作人员进行值守，在晚会播出期间共受理消费者电话投诉和咨询5件，均及时进行了登记和答复。

通过对相关工作的总结和有效应对措施，西丰县市场监督管理局圆满完成了本年度“3.15”消费者权益日系列活动的主体工作。对受理的投诉举报，做到了“第一时间受理、第一时间回复、第一时间反馈”，办结率100%。下一步要继续推进12315体系建设，完善并推进集体诉讼制度的建立和执行，努力实现通过“互联网+消费维权”推动消费纠纷线上调解。进一步凝聚政府、企业、社会力量，共同构筑良好的消费环境。