交通运输局公共服务质量提升专项行动工作简报

（第三期）

西丰县交通运输局              2023年8月22日

提升公共服务质量 保障交通运输安全

2023年7-8月份，西丰县交通运输局为提升公共服务质量，保障居民安全出行，开展了一系列行之有效的工作，主要情况如下：

一、大力培育绿色出行文化

一是推行“公交优先”，更有效地用道路资源，积极实践“135”行动，即1公里内步行、3公里内骑自行车、5公里内乘坐公共交通出行。减少道路交通的拥挤，为城市畅通助力，减轻环境污染。二是组织开展绿色出行和公交出行宣传活动，结合交通运输行业节能宣传周和低碳日等，深入机关、社区、企业和乡村等开展绿色出行宣传，扩大宣传覆盖面和影响力，提高群众对绿色出行方式的认知度和接受度。

二、开展消防安全及安全生产培训

2023年7月25日组织开展安全生产培训，以视频授课形式进行。参加单位有局机关、交通事务服务中心、执法队、运输公司、鸿成公交公司等，培训内容为新《安全生产法》解读及贯彻落实要求，道路运输安全生产监督检查，生产安全事故调查与责任追究。

于2023年8月15日组织开展消防安全培训，聘请省专家以现场授课形式进行。参加单位有局机关、交通事务服务中心、执法队、运输公司、鸿成公交公司，培训内容为消防安全知识。一旦遇到火灾能够沉着应对，按照专业方法进行处理，切实提高公共服务质量。

三、营造文明交通环境、提高公交运行效率

坚持以建设人民满意交通为重点，以巩固文明城市创建成果为载体，全力推进路域环境提档升级、公交站场秩序管理优化，提升交通车辆乘车环境、文明形象，以及规范从业人员经营行为、加强服务对象文明引导等工作，让人民群众切实感受到文明交通建设带来的出行便利。

在显著位置悬挂了宣传标语和公益广告，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入公共交通场所。

督促企业加强管理，在车内张贴文明标语，营造文明乘车环境；优化公交车车厢环境，为乘客提供舒适的乘车体验，用行动点亮文明交通窗口。

四、推选“最美公交车司机”

积极响应《交通运输部办公厅 中华全国总工会办公厅关于开展2023年“最美公交司机”推选宣传活动的通知》并开展活动。公交驾驶员张庆华，爱岗敬业，始终做到提前到场，坚持车辆日三检检查。在行车中始终保持良好心态，做到进站规范停靠，停稳开门，关好门起步。文明服务，乘客有求必应，从末与乘客发生过争执，为提升公共服务质量献出力量，是公认的最优秀公交驾驶员，以上报市交通运输局。

西丰县交通运输局

2023年8月22日