法定供热时间：每年11月1日至次年3月31日。凯帝供热公司全年均可以缴纳取暖费。

　　热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施：

　　热费缴纳在供热公司收费大厅收取，供热维修可以到收费大厅报修，也可以到换热站站点报修，还可以打维修电话报修。维修网点分布在西丰镇内，共设立6个站点并设有报修电话，6个片区24小时有人值守，保证供暖期间始终有人在岗。