2023年4月23日下午，营商环境建设局召开了县12345政务服务热线工作会议。会议旨在通过市里对各县区知识库通报进行讨论，要求三日之内各部门将知识库上传达标，提升办理工作质量。西丰县各县直、乡镇共34家单位12345政务服务热线分管领导及业务人员参加会议。

　　会议要求：一是全县各部门共同努力、齐心协力才能做好12345热线工作；二是3月1日至3月31日，西丰县12345便民服务热线平台知识库共上传803条信息，全市排名倒数第一，发现并分析问题所在，及时完成市里指标。

　　截至2023年4月25日我局三日之内完成了“12345”平台知识库信息收集上报工作，涉及民生工程、政府采购、惠农补贴资金、社会保障、教育等便民信息共9520条。各部门积极配合更新上传信息，西丰县全市排名第二，其中排名前三的部门是成平满族乡政府，安民镇政府，陶然镇政府。