为进一步提高西丰县12345热线承办人员业务水平和责任认识，市行政审批服务中心派平台驻铁岭12345热线平台专员，针对12345三级平台各部门工作人员进行业务培训。凝聚工作合力，提高热线办理质效，确保12345热线平稳、顺畅、高效地运行，优化政务服务环境，全力推动我县12345热线工作高质量发展。全县共计43家单位参加。

  会上对考核任务进行解读，明确说明年度考核节点，解析全年考核成绩标准、直接回复处理标准、重复件处理标准。同时对“不合理诉求”申请范围严格进行规定。

  本次会议有效促进了各部门之间的沟通与协作，提升西丰县各部门工作人员的业务能力和服务质量。更好推动西丰县12345热线工作。